Обеспечение непрерывности деятельности организации в нештатных ситуациях

       

Примерное содержание плана


Непременным условием быстрого и успешного восстановления деятельности организации после бедствия является предварительная разработка и регулярное обновление постоянно действующего плана обеспечения бесперебойной деятельности компании. В зависимости от специфики компании и принятой в ней политики подобный план мероприятий может иметь различные формы и названия. Он может состоять из нескольких разделов, отражающих различные направления работ: план подготовки к чрезвычайным ситуациям, план действий в чрезвычайной ситуации, план резервирования и восстановления информации, план восстановления деятельности и т.п. План может также детализироваться по категориям и продолжительности чрезвычайных обстоятельств.

План включает следующие основные разделы:

  1. Основные положения плана.
  2. Оценка чрезвычайных ситуаций:

    • выявление уязвимых мест компании;
    • классификация возможных опасных событий и оценка вероятности их возникновения;
    • сценарии чрезвычайных ситуаций;
    • потенциальные источники отрицательных последствий каждой чрезвычайной ситуации и оценка величины ущерба;
    • набор критериев, на основании которых объявляется чрезвычайная ситуация.
  3. Деятельность компании в чрезвычайной ситуации:

    • первоначальное реагирование на чрезвычайную ситуацию (оценка опасного события, объявление чрезвычайной ситуации, оповещение необходимого круга лиц, ввод в действие чрезвычайного плана);
    • мероприятия, обеспечивающие бесперебойность деятельности компании в чрезвычайной ситуации и восстановление ее нормального функционирования.
  4. Поддержание готовности к возникновению чрезвычайной ситуации:

    • контроль правильности и корректировка содержания плана;
    • составление списка адресов и процедуры рассылки плана;
    • разработка программы повышения квалификации и ознакомления персонала с действиями, необходимыми для восстановления деятельности компании после бедствия;
    • подготовка к опасным событиям, обеспечение безопасности и предотвращение бедствий;
    • регулярное проведение частичных и комплексных проверок (типа пожарных учений) готовности компании к действиям в чрезвычайной ситуации и способности восстановить нормальную деятельность;
    • регулярное создание резервных копий данных, документации, бланков входных и выходных документов и основного программного обеспечения, их хранение в безопасном месте.
  5. Информационное обеспечение:


    • приоритетные функции, выполняемые компанией;
    • списки внутренних и внешних ресурсов — технических средств, программного обеспечения, средств связи, документов, офисного оборудования и персонала;
    • учетная информация о техническом, программном и другом обеспечении, необходимом для восстановления деятельности организации в случае чрезвычайной ситуации;
    • список лиц, которых необходимо оповестить о чрезвычайной ситуации с указанием адресов и телефонов;
    • вспомогательная информация — планы и схемы, маршруты перевозок, адреса и т.п.;
    • описание детальных пошаговых процедур, обеспечивающих четкое выполнение всех предусмотренных мер;
    • функции и обязанности сотрудников в случае возникновения непредвиденных обстоятельств;
    • сроки восстановления деятельности в зависимости от типа возникшей чрезвычайной ситуации;
    • смета расходов, источники финансирования.
  6. Техническое обеспечение:
    • создание и поддержание базы технических средств, обеспечивающей бесперебойную деятельность компании в чрезвычайной ситуации;
    • создание и поддержание в надлежащем состоянии резервного производственного помещения.
  7. Организационное обеспечение, состав и функции следующих групп, обеспечивающих бесперебойную деятельность в случае бедствия:
    • группы оценки чрезвычайной ситуации;
    • группы управления в кризисной ситуации;
    • группы для работ в чрезвычайной ситуации;
    • группы восстановления;
    • группы обеспечения работы в резервном производственном помещении;
    • группы административной поддержки.

Даже простое перечисление элементов плана говорит о серьезности проблемы и объеме работ по его составлению. Назад Оглавление Вперёд

Содержание раздела