Роль руководства
При составлении плана требуется значительный вклад со стороны подразделений, занимающихся обработкой данных. Однако процесс планирования в целом должен начинаться и заканчиваться на уровне высшего руководства.
Высшее руководство хорошо понимает уязвимость современной банковской технологии, базирующейся на вычислительной технике, и в связи с этим осознает необходимость составления плана действий на случай непредвиденных обстоятельств. Основная функция руководства — поддержка подобного планирования и назначение подразделения, которое должно этим заниматься.
Первым шагом является подготовка меморандума, отражающего позицию руководства. Такой меморандум может, например, гласить: "Каждое оперативное и административное подразделение несет ответственность за компьютерные системы сбора и обработки данных, от которых зависит работа банка. Поскольку эти системы обеспечивают функционирование банка, руководители оперативных подразделений должны понимать, что для них безостановочная работа компьютерных систем имеет большее значение, чем для руководителей подразделений, отвечающих за обработку данных". Разработка плана требует времени, терпения и прямого участия руководителей всех уровней. Нужно сформировать руководящий комитет из представителей всех направлений деятельности, который будет давать рекомендации по вопросам политики.
Для непосредственного составления плана действий в непредвиденных обстоятельствах можно создать особое подразделение, состоящее из руководителя и небольшой группы помощников. После окончания разработки плана руководитель группы может быть назначен координатором по планированию действий в непредвиденных обстоятельствах, подчиненным руководству службы обработки данных.
Заметим, что участие руководства должно быть постоянным, только в этом случае можно предотвратить устаревание плана и сохранить его пригодным к использованию.
