Зачем нужен план?
В заголовках национальных и международных новостей постоянно присутствуют сообщения о самых разнообразных бедствиях. Многие бедствия приходят неожиданно, и в этом случае на планирование и организацию работ уже нет времени: нужно бороться за выживание. Поскольку ущерб, приносимый бедствиями, нельзя предотвратить, организациям нужно застраховаться, составив план, который обеспечит успешное восстановление деятельности. Проблема восстановления еще больше усугубляется сложностью распределенных вычислительных сред, разнородностью технических средств, программного обеспечения и протоколов связи.
В настоящее время почти все компании в значительной степени зависят от компьютерных технологий или автоматизированных систем. Неработоспособность этих систем даже в течение нескольких часов может привести к существенным финансовым потерям и даже поставить под угрозу существование организации.
По мере того, как все большее число критичных бизнес-процессов переносится на вычислительные системы с распределенной архитектурой (например, клиент-сервер), компании начинают беспокоиться о том, как можно защитить эти системы в случае бедствия. При переносе приложений из вычислительного центра, где существует жесткий контроль безопасности и воздействий внешней среды, на рабочие места в оперативных подразделениях вероятность прерывания деятельности существенно возрастает. Для вычислительного центра пожары, прорывы водопровода и канализации, отключения телефонной связи и электрического питания подконтрольны и являются большой редкостью, но с распределением приложений по локальным или глобальным сетям, вероятность, что где-нибудь случится чрезвычайное происшествие, сильно возрастает.
Организации должны предусмотреть меры по восстановлению тех сфер своей деятельности, которые имеют критичное для бизнеса значение. При этом должна восстанавливаться не только информационная система. Необходимо предусмотреть замену оборудования локальных телефонных станций, восстановление справочной службы и дистанционного обслуживания, обеспечение мест для работы сотрудников, спасение имущества, которое пригодно к использованию (список не является исчерпывающим). Если подобные составляющие не могут быть восстановлены своевременно, управление организацией становится практически невозможным.
Большинство компаний может обеспечить продолжение своей деятельности после перерыва, вызванного бедствием, предприняв ряд определенных шагов.
