Администратор не должен спрашивать у вас ваш пароль
.
Большая часть работ по сервисному обслуживанию требует специальных привилегий, которыми обычные пользователи не обладают. Пользователи должны соблюдать осторожность при попытке кого-либо из сервис-центра воспользоваться их учетной записью, и всячески противиться этому. Учетные записи не должны использоваться несколькими людьми, даже если это системные администраторы или другой обслуживающий технический персонал. У системных администраторов есть свои учетные записи для выполнения всех этих работ и им не нужен доступ к системе с помощью учетной записи пользователя.
Технические специалисты, приходящие в организацию для выполнения сервисного обслуживания, должны сопровождаться кем-то из системных администраторов (тем, кого в ылично знаете). Если этот системный администратор незнаком вам, или если технический специлист пришел один, рекомендуется позвонить вашему системному администратору, чтобы проверить, правда ли то, к вам должен прийти технический специалист. Многие люди не делают этого, так как считают это слишком параноидальным и боятся того, что это покажет, что они не доверяют визитеру.
Если вы не уверены в том, что человек, с которым вы разговариваете, действительно тот, за кого он себя выдает, ни в коем случае нельзя раскрывать ему какой-либо секретной информации. Иногда атакующие умеют подделываться под голоса знакомых вам людей при разговоре по телефону. Лучше всего перепроверить личность человека, с которым вы разговариваете. Если же вы не можете это сделать, не раскрывайте ему никаких секретов. Если вы системный администратор, то у вас должен иметься определенный порядок выдачи и смены паролей для пользователей, и вы должны соблюдать его. Если вы - конечный пользователь, то нет никакой необходимости раскрывать какие-либо секреты кому-либо. Некоторые организации создают специальную учетную запись для общего пользования. Если вы оказались в группе пользователей, работающих с помощью такой учетной записи, удостоверьтесь, что знаете всех членов этой группы, чтобы вы смогли распознать правду ли говорит человек, когда заявляет, что он тоже член этой группы.
